■ご注文(商品到着まで)の流れ
1.注文フォーム送信
各ご注文ページより必要事項をご記入の上、ご注文ください。
2.東雲かまぼこに注文メール到着
正しく送信されている場合、東雲かまぼこに注文メールが届きます。
3.当店より注文確認メールを送ります。(ご注文より1〜3日)
お客様からの注文メールを確認した後、「ご注文確認メール」をお送り致します。お手数ですが、ご注文内容を再度ご確認ください。誤り、または変更がございましたら、お早めに当店にご連絡ください。内容に問題なければ返信は不要です。
4日以上たっても確認メールが届かない場合、注文ミスの可能性がございます。お手数ですが、メールもしくはお電話にてお問い合わせいただくか、HPから再度ご注文ください。
4.商品発送(確認メールより3日以内発送)→「商品発送ご連絡メール」を当店より送信
ご注文頂いた商品発送後、「商品発送ご連絡メール」をお送り致します。郵便局のゆうパック(チルドゆうパック)でお届けします。商品到着までもうしばらくお待ち下さい。
5.商品ご到着
商品には万全を期しておりますが、万一不備がございましたら当店までご連絡いただけますよう御願い申し上げます。

 

■送 料

当店の商品はすべて郵政公社のゆうパックを利用してお届け致します。
愛媛県からの発送となります。
1配送に付き10000円以上のお買い上げで送料のみ無料とさせて頂きます。(チルド代は頂きます。)


●愛媛県発着のゆうパック料金表はコチラ

 

■お支払方法

代引き・・・代引きとさせて頂きますので、ご了承下さい。
(代引手数料260円お客様負担)
 
■商品のお届け方法

郵便局のゆうパック(時期、お届け地区、商品によってはチルドゆうパック)でお送り致します。
 
■商品のお届け日、お届け時間のご指定

ご注文フォームの中に到着日のご指定、お時間のご指定の欄がございますのでご指定ください。
お時間は以下の四つからご指定いただけます。

●午前(09:00〜12:00時頃)
午後(12:00〜14:00時頃)
午後(14:00〜16:00時頃)
夕方(16:00〜18:00時頃)
夕方(18:00〜20:00時頃)
夜間(20:00〜21:00時頃)

ご指定が無い場合はご注文いただいてから3日以内の発送を心がけております。
 
■のし/メッセージ

のしの選択ボタンがご注文フォームの中にございますのでご必要に応じてお選びください。
メッセージ備考欄にお書きいただければ当店にて作成し、同梱いたします。

 

■返品について

食品につき、返品はご容赦いただきますが、クレーム等ございましたら誠心誠意対応させていただきます。

■個人情報の取り扱い

当店では、お客様より提供された個人名、住所、電話番号、電子メールアドレスなどの個人情報は厳重な管理の元、運用しています。
・当店では、お客様に無断で、個人情報を集めることはありません。
お客様ご本人の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に開示することはありません。

当店はお客様のプライバシー、個人情報の保護について最大限の注意を払っております。当店が業務上収集した個人情報については以下の例外を除いて、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。
・公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合

 

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お問い合わせメール jaco@umajaco.jp

〒790-0004 愛媛県松山市大街道3丁目7−4
(松山城ロープウェー乗場ななめ前)
営業時間/9:00〜19:00(不定休)
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